AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verantwortlicher:
haller.id | Lars Haller | info [at] haller-id.ch

Anwendbarkeit

In der haller.id gelten die hier aufgeführten Geschäftsbedingungen, soweit keine anderslautenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) haben den Zweck, eine klare Regelung der rechtlichen Beziehung zwischen Kunden und der haller.id zu schaffen.

Angebot/Auftrag

Die Angebote beruhen auf Angaben des Bestellers oder auf einer nicht zwingend dokumentierten Analyse. Die Angebote der haller.id sind, wenn diese nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind, freibleibend. Sämtliche Abmachungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung. Die Überwälzung von Programm- und Preisänderungen der Zulieferanten auf den Besteller bleibt vorbehalten. Die Unterlagen dürfen weder vervielfältigt noch andersweitig – weder schriftlich noch mündlich – an Dritte weitergegeben werden. Das Angebot und die daraus abgeleitete Auftragsbestätigung beinhalten ausschliesslich die aufgeführten Leistungen. Offerten Gültigkeit ist ohne weitere Angaben 10 Tage. Preisanpassungen und technische Änderungen vorbehalten.

Bestellungen/Lieferung

Bei nachträglicher Änderung einer Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bestellungen ausserhalb des Standardsortimentes können nicht annulliert werden. Gelieferte Waren, deren Verpackung geöffnet worden ist, kann nicht zurückgenommen oder ausgetauscht werden. Grundsätzlich sind im Lieferumfang mit Ausnahme des Produkts keine Zusatzleistungen enthalten. Zusatzleistungen, wie erstmalige Instruktion über die Bedienung der Ware/Geräte, Schulung und Support, Hardwarezusammenbau und Grund Konfigurationen werden separat in Rechnung gestellt. Diese zusätzlichen Leistungen werden zu den jeweils aktuellen Ansätzen nach Aufwand verrechnet. Installationen und Konfigurationen von grossen Anlagen erfolgen nach separater Vereinbarung. Die bei Vertragsabschluss angegebenen Lieferfristen sind als annähernd und freibleibend zu betrachten. Unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt bleiben ebenfalls vorbehalten. Terminüberschreitungen berechtigen den Kunden nicht, vom Auftrag zurückzutreten oder eine Haftung für entstandene Schäden abzuleiten.

Zahlungsbedingungen

Alle Preisänderungen werden ohne besondere Anzeige mit sofortiger Wirkung angewandt. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und abgeholt ab unserem Büro in Lengnau BE. Sämtliche Preise sind freibleibend und verstehen sich exkl. Mwst. Rechnungen sind bei erfolgter Lieferung innert 20 Tagen netto zahlbar. Werden Rechnungen, unabhängig einer allfälligen Kreditlimite, nicht fristgerecht bezahlt, ist die haller.id berechtigt, Verzugszinsen und Bearbeitungsgebühren von 15% des Kaufpreis, jedoch mindestens 25 Schweizer Franken zu erheben. Die 3. Mahnung wird eingeschrieben versendet. Die von der haller.id gelieferte Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der haller.id und kann zurückgefordert werden. Das Zurückhalten von Zahlungen aufgrund irgendwelcher Ansprüche des Kunden sowie die Verrechnung mit Gegenforderungen sind ausgeschlossen.

Haftung

Beanstandungen, beschädigte oder unrichtig gelieferte Leistungen durch die haller.id sind sofort, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Erbringen der Leistung anzuzeigen bzw. geltend zu machen. Für Schäden aufgrund eines Lieferverzugs durch die haller.id oder durch Dritte wird jede Haftung abgelehnt. Für durch Mitarbeiter verursachte Schäden haftet die haller.id nur, wenn dem entsprechenden Mitarbeiter Vorsatz (Absicht) nachgewiesen werden kann. In jedem Fall gilt die Schadenersatzpflicht für Folgeschäden und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen; darunter werden insbesondere entgangener Gewinn, Schäden durch Betriebsunterbrechung, Schäden durch Datenverlust oder Ansprüche Dritter verstanden. Die allfällige Schadenersatzpflicht der haller.id ist immer auf die Höhe des ihr vertraglich zustehenden Entgeltes für den entsprechenden Auftrag beschränkt. Ist ein Auftrag in Teilaufträgen oder Teilprojekte unterteilt, so gilt als Haftungshöchstgrenze das Entgelt der haller.id für den jeweiligen Teilauftrag oder das Teilprojekt. In Bestätigung und Verträgen erwähnte Termine für Leistungen der haller.id sind keine Verfalltage. Solche Termine führen auch nicht zu einem Fixgeschäft. Die über Internet aufrufbare Darstellung der Leistungen ist unverbindlich. Sie stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Kunden dar. Vor Drucklegung – Für Fehler, die vom Kunden auf dem «Gut zum Druck» übersehen werden, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Software

Die Software ist Eigentum der haller.id oder deren Lieferanten und durch Urheberrecht geschützt. Die Benutzung der Software, insbesondere das Erstellen von Kopien, richtet sich nach der entsprechenden Lizenz Vereinbarung. Handbücher und mitgeliefertes Material sind ebenfalls dem Urheberrecht unterstellt und dürfen nicht vervielfältigt werden. Software darf ohne schriftliche Zustimmung der haller.id weder vermietet noch ausgeliehen werden. Offerten der haller.id gehen immer von den im Zeitpunkt der Offerten Stellung aktuellen Softwarereleases (Versions-Nr.) aus. Die haller.id übernimmt keine Haftung für Änderungen von Funktionalitäten, des Leistungsumfangs, etc. durch der Softwareproduzenten in späteren Releases resp. Für die Erhältlichkeit der offerierten Releases im Erfüllungszeitpunkt. Führen Änderungen von Funktionalitäten, des Leistungsumfangs, etc. zu einer Projektänderung und/oder zu Mehraufwand, so geht die zu Lasten des Kunden.

Garantie

Die Garantieleistungen für Hard- und Software sind je nach Lieferanten verschieden und müssen den jeweiligen Garantiescheinen entnommen werden. Es liegt im alleinigen Ermessen der haller.id, a) den Kaufpreis zurückzuerstatten oder zu mindern, b) die Hard-/Software auszutauschen bzw. zu ersetzen oder c) Reparaturen vorzunehmen. Sofern nichts anderes in den Garantiebestimmungen von Lieferanten der haller.id vereinbart, sind das Abholen und Liefern der defekten Ware sowie Software. Datenrestore sind in den Garantieleistungen nicht enthalten und werden nach Aufwand zu den aktuellen Ansätzen verrechnet. Garantieansprüche können nur mit einem gültigen Garantieschein oder der Originalrechnung geltend gemacht werden. Garantieansprüche können durch Wartungsverträge verändert werden. Für programmierte Leistungen gilt eine maximale Garantie von einem Jahr. Bei Beeinträchtigung der Funktionalitäten bei allen möglichen Änderungen durch Dritte, unteranderem Hosting Anbieter, übernimmt die haller.id keine Haftung.

Datensicherung

Der Kunde ist in jedem Fall selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Er trägt das Risiko für die Verwendung von anderen als auch von der haller.id empfohlenen Sicherungsmedien (Bänder, etc.) sowie für Produktionsänderungen der Sicherungsmedien. Auch bei Normal- oder Garantiereparaturen ist vorher durch den Kunden eine 100%-ige Datensicherung durchzuführen. Für verlorene Daten wird jede Haftung abgelehnt.

Rechte

Eigentums- und Urheberrechte werden nur sofern vereinbart an den Kunden übertragen (soweit diese nicht bei den entsprechenden Produktelieferanten sind). Die haller.id ist zu jedem Zeitpunkt berechtigt, die geleistete Leistung für alle Kunden unbeschränkt zu Marketing-, Schulungs- oder anderen Zwecken zu verwenden. Die haller.id ist berechtigt die geleistete Arbeit unentgeltlich, zeitlich und räumlich uneingeschränkt in veränderter oder unveränderter Form zu veröffentlichen. Die verarbeiteten/erstellten Daten, unteranderem Originale, so zum Beispiel Quelldaten, werden nur ausgehändigt, wenn dies vereinbart wurde und müssen durch die haller.id nach Auftragsabschluss nicht weiter gesichert werden. Das gilt unteranderem für grafische Gestaltungen, Texte, programmierte Codes, Bilder und Videos. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf es der ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung der haller.id. Sofern die Gegebenheiten es erlauben, darf die haller.id während der Projektphase Werbung anbringen.

Datenschutz

Die haller.id versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und die einschlägigen Rechtsnormen einzuhalten. Die anlässlich der Bestellungsabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Zwecke genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur soweit dies zur ordnungsgemässen Leistungserbringung unbedingt erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat er auf Anfrage jederzeit Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marketingzwecke zu verbieten.

Dauer und Beendigung

Ohne schriftliche Kündigung, verlängert sich das die Leistung automatisch um die gleiche Dauer. Diese Vereinbarung beginnt, sobald Sie den Dienst zum ersten Mal in Anspruch nehmen, und gilt auf unbestimmte Zeit. Handelt es sich bei der Vereinbarung um eine Leistung, die pro Jahr bezahlt wird, verlängert sich die Vereinbarung automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht von einer der Parteien innerhalb der Kündigungsfrist von 1 Monat für die automatische Verlängerung vorzeitig schriftlich gekündigt wird. Handelt es sich bei der Vereinbarung um eine Leistung, die pro Monat bezahlt wird, wird dieses automatisch monatlich verlängert, wenn es nicht von einer der Parteien rechtzeitig schriftlich gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Wurden keine genauen Angaben zum Leistungsstart vereinbart, so gilt das Datum der ersten Projektbetreffenden Rechnung als Leistungsstart und gilt auf unbestimmte Zeit. Ausgenommen von den Kündigungsfristen sind Probe-Leistung. Im Falle der Vertragsauflösung aufgrund von Verzug durch den Kunden ist die haller.id berechtigt, die Vereinbarung fristlos und ohne zusätzliche Mahnung zu kündigen. Von diesen Massnahmen werden unteranderem Domain-Namen sowie Hostings nicht ausgeschlossen.

Änderungen von Bedingungen

Die haller.id kann Bedingungen und Konditionen sowie die Preise jederzeit mit Wirkung ab einem neuen Zahlungszeitraum ändern. Die haller.id wird die Änderungen oder Ergänzungen nur auf der Rechnung bekannt geben, um Sie darüber in Kenntnis zu setzen. Wenn Sie eine Änderung oder Ergänzung nicht akzeptieren möchten, können Sie den Vertrag in der angegeben Zahlungsfrist schriftlich Kündigen. Eine Bezahlung der Rechnung gilt als sofortiges Inkrafttreten und Annahme der geänderten oder ergänzten Bedingungen.

Reparaturen

Die haller.id repariert eigene sowie fremde Ware. Es gelten dabei die aktuellen Stunden- oder Kilometeransätze. Nach Möglichkeit wird für die Zeit der Reparatur ein Ersatz gegen Entgelt zur Verfügungsgestellt. Lässt ein Kunde einen Reparaturauftrag mit Kostenvorschlag nicht ausführen, wird eine Pauschale für die Umtriebe in Rechnung gestellt.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich die haller.id die jederzeitige Änderung der AGB und Lieferbedingungen vor. Sie versieht die AGB mit einem Datum. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB und Lieferbedingungen sind auf www.haller.id abruf- und ausdruckbar.

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2543 Lengnau im Oktober 2022, der Gerichtsstand ist Biel.